REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „SKLEP INTERNETOWY” SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ OZDOWSCY PIEKARNIA-CUKIERNIA

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://ozdowscy.pl/sklep-internetowy/ zwanego dalej „Sklepem internetowym” lub „Sklepem” jest Zakład Piekarniczo – Cukierniczy Tadeusz, Dominik i Jakub Ozdowscy Spółka Jawna z siedzibą w Kutnie 99-300, ul. Zielarska 9, REGON: 610301146, NIP: 7751263956, KRS: 0000236830 zwany w niniejszym Regulaminie „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady dokonywania sprzedaży internetowej produktów i usług dostępnych pod adresem https://ozdowscy.pl/sklep-internetowy/. Zawiera m.in. informacje dotyczące składania zamówień, sposobu ich realizacji, zasad płatności, procedury reklamacyjnej oraz uprawnień związanych z odstąpieniem od umowy sprzedaży.
3. Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu internetowego zobowiązany jest do przestrzegania postanowień zawartych w Regulaminie.
4. Informacje o produktach wraz z ich cenami zamieszczone na stronie https://ozdowscy.pl/sklep-internetowy/ odnoszą się wyłącznie do sprzedaży prowadzonej w Sklepie internetowym.
5. Warunkiem technicznym do korzystania z usług jakie oferuje Sklep internetowy jest posiadanie przez Klienta komputera z dostępem do Internetu lub telefonu z dostępem do Internetu lub innego urządzenia z dostępem do Internetu.

2. ZAMÓWIENIA W SKLEPIE

1. Osoba składająca zamówienie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Składając zamówienie Klient oświadcza, iż akceptuje niniejszy regulamin. Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Klient nie akceptuje regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze strony internetowej Sklepu.
3. Zamówienia w Sklepie internetowym przyjmowane są całą dobę przez siedem dni w tygodniu.
4. Klient posiada możliwość dobrowolnego założenia konta na stronie internetowej Sklepu internetowego, podając swoje dane i przechodząc weryfikację.
5. Składając zamówienie w Sklepie internetowym, Klient zobowiązuje się do odebrania produktu oraz uiszczenia ceny ustalonej przez Sprzedawcę wraz z kosztami dostawy.
6. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień których minimalna wartość jest mniejsza niż 16 złotych brutto.
7. Maksymalna liczba produktów w jednym zamówieniu nie może być większa niż 6 sztuki.
8. W przypadku chęci zamówienia produktów w liczbie większej niż 6 sztuki należy złożyć kolejne zamówienie co wiąże się z doliczeniem kolejnego kosztu dostawy.
9. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera produkty z oferty Sklepu internetowego, określa sposób oraz adres dostawy, a w razie potrzeby podaje także dane niezbędne do wystawienia faktury, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na kolejnych etapach procesu zamawiania.
10. Po skompletowaniu produktów w koszyku Klient finalizuje Zamówienie, klikając przycisk „Złóż zamówienie”, uzupełniając wymagane dane oraz dokonując płatności. Na etapie składania Zamówienia Klient może je również zmodyfikować, wybierając opcję „Wózek na zakupy”.
11. Złożenie Zamówienia przez Klienta jest traktowane jako oferta w rozumieniu Kodeksu cywilnego i stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Cena produktu obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia wiąże zarówno Klienta, jak i Sklep.
13. Po sfinalizowaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail na adres podany na etapie tworzenia zamówienia potwierdzającą zarówno zamówienie, jak i dokonanie płatności.

3. PŁATNOŚCI I CENY

1. Sprzedawca udostępnia możliwość dokonania płatności poprzez elektroniczny system płatności.
2. Gdy Klient wybiera płatność przez elektroniczny system płatności, uiszcza ją przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. System pozwala na dokonanie płatności kartą płatniczą lub szybkim przelewem.
3. Klient jest zobowiązany do uiszczenia ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży niezwłocznie, po złożeniu zamówienia.
4. Jeśli płatność zostanie anulowana przez Klienta podczas płacenia za zamówienie, zamówienie takie zostanie automatycznie anulowane.
5. Jeśli podczas płacenia za zamówienie dojdzie do zamknięcia strony internetowej Sklepu lub innego zdarzenia powodującego utratę połączenia ze Sklepem internetowym, Klient nadal ma możliwość opłacenia zamówienia w terminie do 5 dni, przechodząc do płatności za pośrednictwem dedykowanego linka przesłanego na adres e-mail podany na etapie składnie zamówienia przez operatora płatności.
6. Opóźnienie dokonania płatności może wpłynąć na opóźnienie terminu wysyłki zamówionych produktów przez Sprzedawcę.
7. Do każdej Umowy Sprzedaży produktów wystawiany jest dokument sprzedaży w formie paragonu lub faktury VAT, który zostanie dołączony do przesyłki.
8. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie internetowym mają ceny wyrażone w złotych polskich i obejmują podatek VAT (cena brutto)
9. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. Podstawowy koszt dostawy za jedną przesyłkę wynosi 15,00 zł brutto i jest w całości pokrywany przez Klienta.
10. 1. Klient ponosi niższy koszt dostawy lub ma darmową przesyłkę, gdy wartość jego zamówienia osiągnie określoną minimalną kwotę:
    • przy zamówieniach o wartości min. 49,00 zł — koszt dostawy wynosi 5,00 zł brutto.
    • przy zamówieniach o wartości min. 69,00 zł — dostawa jest darmowa (koszt w całości pokrywa Sklep).
11. W przypadku zamówienia większej ilości produktów niż 6, konieczne jest podzielenie go na przesyłki, za które zostanie doliczona opłata zgodnie z §3 ust. 9 i 10.
12. Koszty przesyłki mogą ulec zmianie z powodów, na które Sprzedawca nie ma wpływu. Wszelkie takie zmiany wynikające z działań firmy kurierskiej zostaną przez Sprzedawcę bezzwłocznie odzwierciedlone w formularzu Zamówienia.
13. Sklep internetowy może w każdej chwili zmienić ceny produktów prezentowanych na stronie Sklepu.

4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Sprzedawca nie realizuje wysyłek zagranicznych. Dostawa może być zrealizowana tylko na adres znajdujący się w Polsce.
2. Dostawa zamówień odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej INPOST do wskazanego na etapie składania zamówienia Paczkomatu.
3. Odbiór osobisty zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu internetowego jest wyłączony.
4. Zamówienia przyjęte w Sklepie internetowym realizowane są według harmonogramu wskazanego w Tabeli nr 1 (poniżej):

Tabela nr 1.

5. Zamówienia nie są realizowane w poniedziałki, soboty, niedziele, święta oraz inne dni ustawowo wolne od pracy.
6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmówienia realizacji zamówienia (anulowania), jeśli uzna, iż dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niepełne. Sprzedawca będzie próbował uzupełnić takie dane poprzez kontakt telefoniczny bądź mailowy.
7. Anulowanie zamówienia przez Sprzedawcę skutkuje pełnym zwrotem uiszczonej przez Klienta należności w ciągu 3 dni, zgodnie ze sposobem dokonania płatności.
8. Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny lub chwilowo brak go w magazynie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.
9. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za działania Klienta podającego dane osób trzecich; wszelkie roszczenia osób trzecich obciążają Zamawiającego.

5. REKLAMACJE

1. Reklamacje Klient może zgłaszać na adres wysylka@ozdowscy.pl lub pisemnie na adres: Zakład Piekarniczo – Cukierniczy Tadeusz, Dominik i Jakub Ozdowscy, ul. Zielarska 9, 99-300 Kutno.
2. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż do 14 dni roboczych.
3. Zgłaszając reklamację, Klient zobowiązany jest do dokładnego opisania reklamacji oraz dołączenia dokumentu potwierdzający nabycie reklamowanego produktu i podania danych kontaktowych.
4. Klient składając reklamację akceptuje warunki RODO Sprzedającego.
5. Sprzedawca odpowie Klientowi na reklamację tą samą drogą jaką reklamacja wpłynęła.
6. W przypadku braku rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej zgłoszenia, reklamacja jest uznana jako rozpatrzona na korzyść Klienta.
7. W sytuacji uznania reklamacji Sprzedawca zwróci Klientowi należność za reklamowany produkt.
8. Ewentualne odmienności w wyglądzie produktu prezentowanego w Sklepie internetowym i produktu otrzymanego przez Klienta, wynikające z ustawień sprzętu Klienta (np. odcień, proporcje), nie uprawniają do zgłoszenia reklamacji

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi z uwagi na charakter świadczeń wskazanych w Regulaminie, obejmujących handel produktami spożywczymi.
2. Umowy, których przedmiotem jest żywność dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, nie podlegają odstąpieniu, jeśli po otwarciu opakowania produkt nie może być zwrócony z przyczyn higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie w związku ze zmianami prawa lub sposobu zawierania i realizacji umów. Nie będą one wpływać na zamówienia i umowy, które zostały już złożone, realizowane lub wykonane.
2. We wszystkich kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa, w tym Kodeks cywilny (23 kwietnia 1964 r.), ustawa o prawach konsumenta (30 maja 2014 r.) oraz ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (4 lutego 1994 r.).
3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się korzystania z logo Sprzedawcy, układu stron ozdowscy.pl, elementów graficznych innych praw własności intelektualnej i skutkować będzie odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.